Документы
Политика обработки персональных данных
Редакция от 1 ноября 2026 года
Коротко: мы собираем только то, что вы сами указываете в заявке или при подключении (имя, телефон или Telegram, название заведения), — чтобы связаться с вами и выполнить заказ. Не продаём и не передаём данные для рекламы. Гостей, которые прикладывают телефон к карте, мы не идентифицируем. Удалить данные можно по запросу.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кутырева Елена Александровна, ИНН 183311022905, ОГРНИП 323183200029950 (далее — «Оператор», «мы»).
Контакты для вопросов о персональных данных: электронная почта nimin3029@gmail.com, Telegram @tapreview_ru.
Политика действует для сайта tapreview.ru, его страниц и Telegram-бота TapReview и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные, зачем и на каком основании
| Чьи данные и какие | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Заявка на сайте: имя, телефон и/или имя пользователя в Telegram, название заведения, город, комментарий, параметры заказа | Связаться с вами, рассчитать и подтвердить заказ | Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Клиенты (заказчики): те же данные, а также данные о заказах и оплатах | Заключить и исполнить договор, выдать чек, напомнить о продлении подписки | Договор, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Telegram-бот статистики: идентификатор чата, имя и имя пользователя в Telegram | Присылать статистику и отчёты по вашему заведению | Договор; бот подключается только по вашей ссылке |
Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные мы не обрабатываем. Не указывайте в комментарии лишних сведений о себе и других людях.
3. Гости заведений и статистика
Когда гость открывает страницу отзывов с карты, мы считаем открытие и переход к площадке отзывов. IP-адрес и данные браузера при этом не сохраняются: для защиты от повторного счёта используется обезличенный отпечаток, который меняется каждые сутки и не позволяет установить личность. Сайт не использует cookie для отслеживания и не подключает сторонние счётчики посещений.
Если заведение раздаёт гостям подарки, при нажатии «Получить подарок» браузер получает служебную cookie со случайным номером устройства. Она нужна только для правила «один подарок на устройство за период»; в базе хранится не сам номер, а его зашифрованный отпечаток вместе с кодом подарка. Имя, телефон и другие данные гостя при этом не запрашиваются.
4. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление доступа) указанным ниже исполнителям, удаление и уничтожение. Автоматизированно и с участием человека. Решений, порождающих для вас юридические последствия, только на основе автоматической обработки мы не принимаем.
5. Кому передаются данные
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
Где хранятся данные. Сайт, админ-панель и база данных работают на арендованном сервере Оператора в дата-центре в Москве, на территории Российской Федерации. Так выполняется требование ч. 5 ст. 18 152-ФЗ о записи и хранении данных граждан РФ в базах данных в России.
Персональные данные из заявок за пределы Российской Федерации не передаются: Оператор получает в Telegram только уведомление «новая заявка» без имени, телефона и других данных заявителя, а сами данные смотрит в админ-панели на сервере в России.
Если клиент сам подключает Telegram-бота статистики, бот присылает ему в Telegram цифры статистики его заведения. Данные также могут быть переданы государственным органам, если это требуется по закону.
6. Сколько храним
- Заявку, по которой договор не заключён, — до достижения цели, но не дольше 12 месяцев с даты заявки;
- данные клиентов — в течение срока договора и 3 лет после его окончания (срок исковой давности);
- данные Telegram-бота — пока бот подключён; после команды /stop они удаляются.
Если вы отзовёте согласие или попросите удалить данные, мы удалим их в течение 10 рабочих дней, если закон не обязывает их хранить.
7. Как мы защищаем данные
База данных доступна только программе сайта на том же сервере и Оператору по паролю; из интернета она недоступна. Каждую ночь делается резервная копия базы, копии хранятся 14 дней. Соединение с сайтом защищено (HTTPS). Мы собираем минимум данных и не храним IP-адреса посетителей.
8. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
- попросить исправить, заблокировать или удалить их;
- отозвать согласие на обработку — написав на nimin3029@gmail.com или в Telegram @tapreview_ru;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Мы отвечаем на запросы в течение 10 рабочих дней.
9. Изменения
Мы можем обновлять политику; новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации.
Согласие на обработку данных из заявки: tapreview.ru/consent.