Документы

Публичная оферта

на подключение TapReview и подписку на сервис · редакция от 30 октября 2026 года

Коротко: один раз вы оплачиваете подключение — карты с NFC-меткой и QR-кодом и настройку. Дальше — подписка на месяц или год: страница отзывов, смена ссылок без перепечатки и статистика. Автосписаний нет — каждый период вы оплачиваете сами, за 5 дней до конца мы напомним. Если не продлить, через 3 дня карта продолжит работать, но будет вести гостей сразу на площадку отзывов, а статистика встанет на паузу. Количество отзывов мы не гарантируем: отзыв оставляет гость, а публикует площадка. Ниже — полные условия.

1. 1. Общие положения
2. 2. Термины
3. 3. Предмет оферты и что входит
4. 4. Чего мы не гарантируем
5. 5. Заказ и оплата
6. 6. Изготовление и передача карт
7. 7. Подписка: срок, продление, пауза
8. 8. Права и обязанности сторон
9. 9. Качество, замена и возврат
10. 10. Ответственность
11. 11. Персональные данные и статистика
12. 12. Изменение оферты
13. 13. Споры
14. 14. Реквизиты и контакты

1. Общие положения

1. 1.1. Этот документ — публичная оферта, то есть предложение заключить договор на условиях ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Оферту делает индивидуальный предприниматель Кутырева Елена Александровна, ИНН 183311022905, ОГРНИП 323183200029950 (далее — Исполнитель).
2. 1.2. Договор считается заключённым с момента оплаты Подключения (акцепт оферты, статья 438 ГК РФ). Оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что прочитал оферту и согласен с ней полностью.
3. 1.3. Оферта опубликована по адресу tapreview.ru/oferta. Для Подключения действует редакция, опубликованная на дату его оплаты, для каждого Оплаченного периода — редакция на дату оплаты этого периода.
4. 1.4. Подписывать бумажный договор не требуется. Исполнитель выставляет счёт на оплату, а по просьбе Заказчика предоставляет закрывающие документы (акт оказанных услуг).

2. Термины

1. Сервис — сайт tapreview.ru и его программное обеспечение: страницы отзывов, учёт переходов, статистика, Telegram-бот и страница статистики по ссылке.
2. Карта — карта или табличка с NFC-меткой и QR-кодом, которая открывает Страницу отзывов.
3. Страница отзывов — страница заведения Заказчика на tapreview.ru с кнопками перехода к отзывам на площадках (Яндекс Карты, Google Карты, 2ГИС и другие).
4. Площадки — сторонние сервисы, на которых публикуются отзывы. Исполнитель с ними не связан.
5. Активация — привязка Карты к Странице отзывов Заказчика в Сервисе.
6. Подключение — разовая услуга: настройка Страницы отзывов, изготовление и Активация Карт.
7. Подписка — услуга доступа к Сервису на Оплаченный период (пункт 3.3).
8. Оплаченный период — месяц или 12 месяцев Подписки, за которые Заказчик внёс оплату. Последний день периода включается в него.
9. Отсрочка — 3 календарных дня после окончания Оплаченного периода, в которые Сервис работает как при оплаченной Подписке.
10. Заказчик — лицо, оплатившее заказ: организация, индивидуальный предприниматель или физическое лицо.

3. Предмет оферты и что входит

1. 3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги Подключения и Подписки, а Заказчик их оплачивает. Карты передаются Заказчику в составе услуги Подключения как средство доступа к Сервису.
2. 3.2. В Подключение входит:
   • Карты с NFC-меткой и QR-кодом в количестве, указанном в заказе;
   • настройка Страницы отзывов с названием заведения и ссылками на выбранные Площадки;
   • Активация Карт.
3. 3.3. В Подписку на Оплаченный период входит:
   • работа Страницы отзывов, на которую ведут Карты;
   • замена ссылок на Площадки и перепривязка Карт по запросу Заказчика без перепечатки;
   • статистика: сколько раз открыли Страницу отзывов (с NFC, по QR-коду или по ссылке) и сколько раз перешли на Площадки — по отдельности для каждой Карты и каждого заведения Заказчика — на странице статистики по ссылке и в Telegram-боте.
4. 3.4. Подключение и Подписка оплачиваются за каждую Карту. Цены за месяц и за 12 месяцев указаны на сайте в разделе «Цены» и в калькуляторе; итоговые количество Карт и стоимость указываются в счёте. Если в заказе указано, что первый месяц Подписки входит в стоимость Подключения, он начинается с даты Активации. Дополнительные услуги, если они появятся, оплачиваются отдельно и только по согласию Заказчика.
5. 3.5. Внизу Страницы отзывов размещается небольшая ссылка «TapReview · Хочу такую карту» на сайт Исполнителя.
6. 3.6. Программа рекомендаций: если Заказчик порекомендовал Сервис другому заведению (по своей ссылке-приглашению или по ссылке со своей Страницы отзывов) и это заведение подключилось и оплатило Подписку, Исполнитель продлевает Подписку на 1 месяц бесплатно обоим заказчикам. Награда выдаётся один раз за каждое приглашённое заведение. Исполнитель может изменить или завершить программу, сохранив уже заработанные награды.

4. Чего мы не гарантируем

1. 4.1. Исполнитель не гарантирует количество отзывов, их оценки, рост рейтинга, выручки или числа гостей. Отзыв оставляет гость по своему желанию, а публикует или отклоняет его Площадка по своим правилам.
2. 4.2. Статистика показывает открытия Страницы отзывов и переходы на Площадки, а не опубликованные отзывы. Повторные открытия одним посетителем в течение 30 минут и автоматические запросы (роботы) не учитываются.
3. 4.3. Исполнитель не отвечает за работу Площадок, Telegram, мобильных операторов и телефонов гостей. Чтобы карта сработала по NFC, на телефоне должен быть NFC-модуль, а на некоторых моделях Android — включённый NFC. В остальных случаях можно отсканировать QR-код.
4. 4.4. Заказчик сам соблюдает правила Площадок. В частности, многие Площадки запрещают вознаграждать гостей за отзывы и просить только положительные оценки.
5. 4.5. Функция «Подарок для гостей» (в том числе колесо подарков) — дополнительная возможность Сервиса. Подарки, их условия и выдачу определяет и обеспечивает Заказчик. Подарок предоставляется гостю независимо от того, оставил ли он отзыв, и не может быть условием или вознаграждением за отзыв.

5. Заказ и оплата

1. 5.1. Заказчик оставляет заявку через контакты из раздела 14 и сообщает данные заведения: название, адрес и ссылки на карточки на Площадках (или просит Исполнителя найти их).
2. 5.2. Исполнитель подтверждает состав, стоимость и срок заказа и направляет Заказчику счёт.
3. 5.3. Подключение оплачивается 100% предоплатой. Подписка оплачивается вперёд — за месяц или за 12 месяцев. Оплата — безналичным переводом по счёту на расчётный счёт Исполнителя. Если закон требует выдать кассовый чек, Исполнитель направляет его Заказчику после оплаты.
4. 5.4. Автоматических списаний нет: каждый Оплаченный период Заказчик оплачивает сам.
5. 5.5. Цена уже оплаченного Подключения и Оплаченного периода не меняется. Новую цену Подписки Исполнитель может установить, предупредив Заказчика не позднее чем за 30 дней; она действует со следующего Оплаченного периода.

6. Изготовление и передача карт

1. 6.1. Срок — от 3 рабочих дней после оплаты и получения данных заведения и зависит от наличия Карт. Если нужное количество Карт есть в наличии, Исполнитель настраивает Страницу отзывов и передаёт Карты не позднее 3 рабочих дней. Если Карты нужно изготовить, Исполнитель сообщает срок до оплаты и указывает его в счёте.
2. 6.2. Карты передаются лично (место и время согласуются) или доставкой транспортной компанией либо Почтой России. Стоимость и срок доставки согласуются с Заказчиком и оплачиваются им отдельно, если не договорились иначе. Срок доставки не входит в срок из пункта 6.1.
3. 6.3. При получении Заказчик проверяет, что Карты открывают его Страницу отзывов. Если что-то не так, он сообщает Исполнителю, и тот исправляет настройку.

7. Подписка: срок, продление, пауза

1. 7.1. Договор действует без ограничения срока, пока Заказчик продлевает Подписку, и прекращается по правилам пунктов 7.6, 7.8 и 9.4.
2. 7.2. Новый Оплаченный период начинается со следующего дня после окончания предыдущего, если оплата внесена до конца Отсрочки. Если позже — со дня поступления оплаты.
3. 7.3. Не позднее чем за 5 дней до конца Оплаченного периода Сервис напоминает Заказчику о продлении на странице статистики и в Telegram-боте, если он подключён.
4. 7.4. Если Подписка не продлена, первые 3 дня после окончания Оплаченного периода (Отсрочка) Сервис работает как обычно.
5. 7.5. После Отсрочки Подписка приостанавливается: Карты продолжают работать, но ведут гостей сразу на одну из Площадок Заказчика, без Страницы отзывов; статистика Заказчику недоступна. Открытия Карт продолжают учитываться и после продления появляются в статистике. Приостановка не является нарушением договора со стороны Исполнителя.
6. 7.6. После оплаты Подписка возобновляется не позднее 1 рабочего дня после поступления денег. Если Подписка не продлена в течение 7 календарных дней после окончания Оплаченного периода, Исполнитель может прекратить договор: отвязать Карты и удалить Страницу отзывов и статистику. Об этом Исполнитель предупреждает Заказчика сообщением не позднее чем за 3 дня до удаления.
7. 7.7. Возможны короткие перерывы на обслуживание и сбои сторонней инфраструктуры (хостинг, связь). Исполнитель устраняет их в разумный срок; такие перерывы не нарушают договор.
8. 7.8. Если Исполнитель решит прекратить работу Сервиса, он предупредит Заказчика не позднее чем за 30 дней и вернёт оплату за дни Оплаченного периода, которые останутся после прекращения.

8. Права и обязанности сторон

1. 8.1. Исполнитель обязуется: выполнить Подключение в срок; поддерживать работу Сервиса в Оплаченный период; менять ссылки на Площадки по запросу Заказчика в течение 2 рабочих дней; отвечать на обращения Заказчика.
2. 8.2. Заказчик обязуется: оплачивать Подключение и Подписку; сообщить достоверные данные заведения и ссылки на Площадки; не использовать Карты и Сервис для обмана гостей, накрутки отзывов или нарушения закона.
3. 8.3. Исполнитель может приостановить Страницу отзывов, если Заказчик использует её для явного нарушения закона или правил Площадок, и предварительно сообщает ему об этом.
4. 8.4. Заказчик может в любой момент попросить отключить ссылку на статистику или Telegram-бота и выдать новую ссылку.
5. 8.5. Заказчик может в любой момент отказаться от Подписки: просто не продлевать её или написать Исполнителю. Возврат за неиспользованные дни — по пункту 9.4.

9. Качество, замена и возврат

1. 9.1. Если Карта не срабатывает по NFC или QR-коду из-за брака, Исполнитель бесплатно заменяет её. Сообщить о браке нужно в течение 14 дней с даты получения.
2. 9.2. Карты, повреждённые после передачи (сломаны, намокли, поцарапан QR-код), Исполнитель заменяет за отдельную плату по согласованию.
3. 9.3. До передачи Карт Заказчик может отказаться от Подключения, и Исполнитель вернёт оплату полностью. Если изготовление уже началось, Исполнитель может удержать подтверждённые фактические расходы. После передачи и Активации Карт Подключение считается оказанным.
4. 9.4. Если Заказчик отказывается от Подписки до конца Оплаченного периода, Исполнитель возвращает оплату за оставшиеся полные дни периода. Если были оплачены 12 месяцев со скидкой, использованное время считается по цене помесячной Подписки, но к возврату не может получиться меньше нуля.
5. 9.5. Права потребителей, которые установлены законом, эта оферта не ограничивает.
6. 9.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 рабочих дней после согласования возврата.

10. Ответственность

1. 10.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законодательством РФ.
2. 10.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за Подключение и за текущий Оплаченный период, если закон не требует иного. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.
3. 10.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ), в том числе при ограничениях доступа к сайтам и сервисам со стороны государства или операторов связи.

11. Персональные данные и статистика

1. 11.1. Для выполнения заказа Исполнитель обрабатывает данные Заказчика: имя, телефон, электронную почту, аккаунт в мессенджере и данные заведения. Они нужны только для выполнения договора и связи с Заказчиком. Данные не продаются и не передаются для рекламы; их получают только сервисы, которые помогают Исполнителю их обрабатывать (хостинг, база данных, Telegram), и государственные органы в случаях, предусмотренных законом.
2. 11.2. Учёт переходов по Страницам отзывов обезличен: IP-адреса и данные браузеров гостей не сохраняются, используется обезличенный отпечаток, который меняется каждые сутки.
3. 11.3. Если Заказчик подключает Telegram-бота, Исполнитель хранит идентификатор чата и имя в Telegram, чтобы присылать статистику. Бота можно отключить командой /stop.
4. 11.4. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

12. Изменение оферты

1. 12.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует для Подключений и Оплаченных периодов, оплаченных после её публикации.
2. 12.2. Условия уже оплаченного Подключения и текущего Оплаченного периода не ухудшаются без согласия Заказчика.

13. Споры

1. 13.1. Сначала стороны решают спор переговорами. Претензию можно направить по контактам из раздела 14, срок ответа — 10 рабочих дней.
2. 13.2. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения Исполнителя, если закон не устанавливает иную подсудность (например, для потребителей).
3. 13.3. К договору применяется право Российской Федерации.

14. Реквизиты и контакты

Исполнитель	Индивидуальный предприниматель Кутырева Елена Александровна
ИНН	183311022905
ОГРНИП	323183200029950
Электронная почта	nimin3029@gmail.com
Telegram	@tapreview_ru
Сайт	tapreview.ru